Privacy Policy

La présente politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment millionz-casino, exploité sur le site millionz.bet, collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de jeux en ligne. Elle s'applique à tous les joueurs enregistrés, aux visiteurs du site et à toute personne interagissant avec nos services depuis la France ou d'autres pays, à compter du 6 novembre 2025.

En utilisant millionz.bet, en créant un compte joueur ou en nous contactant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et, le cas échéant, consentez aux traitements décrits ci-dessous, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), de la loi française Informatique et Libertés modifiée, ainsi que des autres lois applicables en matière de protection des données.

La confidentialité de vos données personnelles et la transparence sur leur utilisation sont essentielles pour millionz-casino. Cette politique explique à qui elle s'applique (joueurs, visiteurs du site, contacts de support), quelles informations sont traitées, pour quelles finalités, sur quelles bases juridiques et quels sont vos droits, notamment en tant que résident de l'Union européenne et, le cas échéant, du Mexique. La version actuellement en vigueur est effective à compter du 6 novembre 2025 et remplace toute version antérieure.

Qui nous sommes

millionz-casino est un casino en ligne opéré sous la marque millionz.bet (ci-après " millionz-casino ", " nous ", " notre " ou " nos ").

Responsable du traitement principal :
Altacore N.V., société de droit de Curaçao, enregistrée sous le numéro 151002, dont l'adresse légale est : Dr. Henri Fergusonweg 1, Gaito, Willemstad, Curaçao. Altacore N.V. détient une licence de jeu en ligne délivrée sous le numéro 8048/JAZ2019-049 par Antillephone N.V., titulaire d'une master licence accordée par le gouvernement de Curaçao (licence considérée comme active et valide pour l'année 2025).

Entité liée pour les services de paiement :
Altaprime Limited, société enregistrée à Chypre sous le numéro HE 402752, dont l'adresse est : Atho, 6, Appartement/Bureau 101, Agioi Omologites, 1087, Nicosie, Chypre. Altaprime Limited fournit des services de paiement et certains services d'assistance opérationnelle pour millionz-casino.

Coordonnées de contact générales :
Adresse e-mail principale de support : [email protected].

Délégué à la protection des données (DPO) ou service protection des données :
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre service dédié à la protection des données (incluant le DPO) à l'adresse suivante : [email protected]. Votre demande sera orientée vers la personne ou l'équipe compétente.

millionz-casino accepte des joueurs résidant en France sans disposer de licence locale auprès de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Cela signifie que l'ANJ n'est pas compétente pour les litiges liés aux jeux, mais vos données personnelles restent protégées par le RGPD et la loi française lorsque vous jouez depuis la France.

Quelles données personnelles nous collectons

Données d'identification et de compte

• Données d'enregistrement : prénom, nom, pseudonyme, date de naissance, pays de résidence, adresse postale, langue préférée.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro(s) de téléphone que vous fournissez, préférences de communication.
• Données KYC/AML : copies et détails de documents d'identité (passeport, carte d'identité, permis de conduire), justificatifs de domicile, informations de vérification d'âge et de source de fonds lorsque cela est requis par la réglementation de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

Données techniques et de navigation

• Données techniques : adresse IP, type et version de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants de connexion, paramètres de langue, fuseau horaire.
• Logs techniques : dates et heures de connexion, tentatives de connexion, logs d'erreurs, sécurité et journalisation des actions importantes liées au compte (modification de mot de passe, de paramètres, etc.).
• Données de localisation approximative : pays et région déduits de l'adresse IP pour la gestion de la conformité, la prévention de l'utilisation de VPN interdits et la détection des juridictions restreintes.

Données de jeu et comportementales

• Historique de jeu : jeux consultés, mises effectuées, résultats, gains et pertes, historiques de tours et transactions de jeu.
• Comportement sur le site : pages consultées, clics, temps passé sur le site, interactions avec les messages de promotion, formulaires soumis.
• Données de jeu responsable : limites de dépôt ou de mise, auto-exclusions, demandes de pauses de jeu, données relatives à des comportements de jeu potentiellement problématiques identifiés par nos systèmes de surveillance.

Données de paiement et financières

• Données de paiement : informations partielles relatives à la carte bancaire ou au moyen de paiement utilisé (types de carte, quatre derniers chiffres, pays d'émission), IBAN ou autres identifiants de paiement lorsque nécessaire.
• Transactions : montants déposés et retirés, devise, méthodes de dépôt/retrait, identifiants de transaction, statut de la transaction, preuves de paiement.
• Ces données sont souvent traitées conjointement avec nos prestataires de services de paiement, y compris Altaprime Limited et d'autres partenaires agréés.

Cookies et technologies similaires

• Cookies de session : nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion de votre session et à la sécurité.
• Cookies persistants : utilisés pour mémoriser vos préférences (langue, paramètres de jeu) et pour des fins analytiques.
• Cookies tiers et technologies de suivi similaires : pixels, balises, SDK, principalement pour l'analyse d'audience, la mesure des performances, et, avec votre consentement, pour la publicité ciblée.

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale valable au titre du RGPD et des lois applicables.

Exécution d'un contrat (article 6(1)(b) RGPD)

• Création et gestion de votre compte joueur sur millionz.bet.
• Fourniture de services de jeux de casino en ligne, traitement des mises, calcul des gains, gestion du solde joueur.
• Traitement des dépôts et des retraits, vérification de votre identité pour le traitement des paiements et paiement des gains.
• Fourniture de support client, gestion des réclamations relatives au compte, assistance technique.

Respect d'obligations légales (article 6(1)(c) RGPD)

• Obligations liées à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (KYC/AML), notamment la vérification d'identité et la conservation de certaines données de transaction pendant une durée minimale.
• Obligations fiscales, comptables, de prévention de la fraude et de coopération avec les autorités compétentes (y compris les autorités de Curaçao, de l'Union européenne et, le cas échéant, d'autres juridictions).
• Obligations en matière de protection des consommateurs et de jeu responsable lorsque la loi l'exige.

Intérêts légitimes (article 6(1)(f) RGPD)

• Garantir la sécurité de nos systèmes, prévenir les abus de bonus, la fraude, l'utilisation de VPN interdits et les activités illicites.
• Améliorer nos produits et services, analyser l'utilisation du site, optimiser les fonctionnalités et la performance.
• Défendre nos droits en justice, gérer les litiges et répondre aux demandes des régulateurs et partenaires licenciés.
• Personnaliser de manière modérée l'expérience utilisateur, sous réserve de vos droits d'opposition.

Consentement (article 6(1)(a) RGPD) et autres lois applicables

• Envoi de communications marketing par e-mail, SMS, notifications push ou autres canaux électroniques non strictement nécessaires au service.
• Utilisation de certains cookies analytiques et de cookies publicitaires non essentiels, conformément aux lignes directrices de la CNIL.
• Dans la mesure où la loi mexicaine sur la protection des données (LFPDPPP) s'applique à des utilisateurs situés au Mexique, certains traitements marketing ou profilages publicitaires peuvent également reposer sur votre consentement explicite.

Finalités du traitement

Fourniture et gestion des services de casino en ligne

• Créer et gérer votre compte joueur sur millionz.bet et vous authentifier de manière sécurisée.
• Permettre la participation aux jeux, la gestion des mises, l'affichage des résultats, le crédit des gains et la gestion de votre portefeuille.
• Fournir un support client, traiter les demandes et résoudre les incidents techniques.

Amélioration continue et analyse

• Analyser l'utilisation du site pour identifier les problèmes de performance et les améliorer.
• Évaluer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et optimiser notre offre de jeux.
• Réaliser des statistiques anonymisées ou pseudonymisées sur les comportements de jeu (dans le respect de la législation applicable).

Marketing, promotions et personnalisation

• Envoyer des offres promotionnelles, des bonus, des informations sur de nouveaux jeux ou fonctionnalités, sous réserve de vos choix de consentement et d'opposition.
• Adapter certains contenus ou promotions à vos préférences et à votre historique d'utilisation, dans les limites fixées par la loi et votre profil de consentement.

Prévention de la fraude, du blanchiment et jeu responsable

• Surveiller les comportements suspects, les schémas de dépôt/retrait et l'utilisation de VPN interdits, conformément à nos obligations contractuelles et réglementaires.
• Appliquer les politiques de jeu responsable : limites de dépôt ou perte, auto-exclusion, pauses de jeu, blocages ciblés.
• Signaler, lorsque la loi l'exige, certaines opérations aux autorités compétentes (notamment en matière de blanchiment de capitaux).

Partage et divulgation des données

Prestataires de services et partenaires techniques

• Prestataires de paiement : banques, processeurs de paiement et Altaprime Limited pour le traitement sécurisé des dépôts et retraits, la détection de fraude et la conformité AML.
• Prestataires techniques : hébergeurs, fournisseurs de solutions de sécurité, de messagerie, d'analyse, de CRM et de support client.
• Ces prestataires agissent en général en tant que sous-traitants, sur la base de contrats de traitement de données conformes au RGPD.

Autorités, régulateurs et entités apparentées

• Autorités de Curaçao et de toute autre juridiction ayant compétence sur Altacore N.V. ou sur les services de millionz-casino, lorsqu'une obligation légale l'impose.
• Autorités européennes (notamment autorités de protection des données, autorités financières ou anti-blanchiment) lorsque la loi de l'UE ou d'un État membre l'exige.
• Le cas échéant, autorités compétentes au Mexique pour les questions de données personnelles lorsque des utilisateurs y sont situés et que la loi locale s'applique.

Sociétés liées et affiliés

• Sociétés du groupe Altacore N.V., y compris Altaprime Limited, pour la fourniture de services de paiement, de support, de gestion des risques et d'audit interne.
• Partenaires affiliés et réseaux d'affiliation, uniquement de manière agrégée ou pseudonymisée, ou avec votre consentement lorsque requis, notamment pour la mesure de performance.

Réseaux publicitaires et partenaires marketing

• Réseaux publicitaires tiers, plateformes d'acquisition et de retargeting, uniquement lorsque vous avez consenti à l'utilisation de cookies publicitaires ou technologies similaires.
• Ces partenaires peuvent combiner les données reçues avec d'autres informations déjà détenues pour vous fournir des publicités personnalisées, selon leurs propres politiques de confidentialité et la loi applicable.

Transactions d'entreprise

• En cas de restructuration, fusion, acquisition, vente d'actifs ou procédure d'insolvabilité impliquant Altacore N.V., vos données peuvent être transférées à l'entité successeur dans le cadre légal applicable, avec maintien d'un niveau de protection équivalent.

Transferts internationaux de données

Étant donné qu'Altacore N.V. est établi à Curaçao et qu'Altaprime Limited est établi à Chypre, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Pays et régions de destination

• Curaçao : siège d'Altacore N.V. et infrastructure juridique principale pour les opérations de millionz-casino.
• Chypre : siège d'Altaprime Limited, qui fournit des services de paiement et de support.
• Autres pays : prestataires de services techniques (hébergement, sécurité, e-mail) pouvant se trouver dans des pays tiers, selon leurs implantations.

Garanties de protection mises en place

• Lorsque des données de résidents de l'UE sont transférées vers des pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous mettons en place des clauses contractuelles types (SCC) ou d'autres mécanismes de protection reconnus par le RGPD.
• Des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, pseudonymisation, contrôle d'accès) sont appliquées pour réduire les risques en cas de transfert international.
• Nous veillons à ce que les prestataires situés dans des pays tiers soient contractuellement tenus de protéger vos données conformément à des standards équivalents à ceux de l'UE.

En utilisant nos services, vous reconnaissez que vos données peuvent être transférées à l'international comme décrit, tout en bénéficiant des garanties prévues par la loi.

Durées de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, augmentée, le cas échéant, des périodes prescrites par la loi. À titre indicatif :

• Données de compte et d'identification : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Après fermeture du compte, conservées en principe pour une durée allant jusqu'à 5 ans, notamment pour la défense de nos droits et la conformité KYC/AML.
• Données de transaction et de paiement : conservées pendant une durée minimale de 5 ans après la transaction ou la fin de la relation, conformément aux obligations comptables et de lutte contre le blanchiment.
• Logs techniques et données de sécurité : conservés en général entre 6 et 24 mois, selon la criticité, afin d'assurer la sécurité des systèmes et d'enquêter sur les incidents.
• Données de jeu responsable : conservées au moins pendant la durée des mesures de protection (limites, auto-exclusions, etc.) et jusqu'à 5 ans après leur fin, pour assurer le suivi et répondre aux obligations éventuelles des régulateurs.
• Données marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou l'exercice de votre droit d'opposition, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable.
• Cookies : durée de vie limitée conformément aux recommandations de la CNIL. Les cookies analytiques ou publicitaires sont en principe conservés pour une durée maximale de 13 mois, sauf disposition contraire légale ou réglementaire en 2025.

À l'issue des délais applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi autorise ou impose une conservation plus longue.

Vos droits

Droits au titre du RGPD (résidents de l'Union européenne, y compris la France)

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et recevoir une copie des données personnelles vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : dans certaines conditions (par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires, retrait de consentement, traitement illicite), vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction temporaire du traitement dans certaines situations (contestation de l'exactitude, contestation de la licéité, etc.).
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, y compris au profilage lié à ce traitement, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple pour les e-mails marketing ou certains cookies), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Droits au titre du droit mexicain de la protection des données

Si vous résidez au Mexique et que la loi mexicaine sur la protection des données personnelles (par exemple la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers - LFPDPPP) vous est applicable, vous pouvez bénéficier de droits similaires (droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition - droits ARCO). Nous traiterons ces demandes en cohérence avec le RGPD et la législation mexicaine, dans la mesure où elle s'applique à millionz-casino.

Modalités d'exercice de vos droits

• Canal de contact : pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite à [email protected] en indiquant clairement votre identité, le droit que vous souhaitez exercer et toute information utile pour localiser vos données.
• Délai de réponse : nous répondrons en principe à votre demande dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de sa réception, prorogeable si nécessaire, compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes, conformément au RGPD et aux lois applicables.
• Gratuité : l'exercice de vos droits est gratuit. Toutefois, des frais raisonnables peuvent être facturés en cas de demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives, ou une demande peut être refusée dans ces cas, conformément à la loi.
• Vérification d'identité : nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, afin de protéger la confidentialité de vos données.

Cookies et technologies de suivi

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (session) : indispensables au fonctionnement de millionz.bet, à la connexion sécurisée, à la navigation entre les pages, au maintien de votre session et à la gestion du panier ou des mises. Ils ne peuvent pas être désactivés via nos outils.
• Cookies fonctionnels (persistants) : permettent de mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage, options de jeu) pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l'audience, comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site, identifier les pages les plus consultées et améliorer les performances, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Cookies publicitaires et de ciblage : placés par nous ou par des partenaires tiers pour vous proposer des publicités personnalisées ou mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing, uniquement si vous y consentez.

Gestion des cookies

• À votre première visite sur millionz.bet, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation de certains cookies non essentiels.
• Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via un panneau de gestion disponible sur le site (par exemple " Paramètres des cookies "), ou via les paramètres de votre navigateur.
• La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site, mais vous pourrez toujours accéder aux services de base.
• Pour plus d'informations sur la configuration des cookies, consultez la section d'aide de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement : utilisation de protocoles TLS 1.2 ou ultérieurs pour chiffrer les communications entre votre navigateur et nos serveurs ; chiffrement et/ou pseudonymisation de certaines données sensibles au repos, lorsque cela est faisable.
• Contrôles d'accès : accès aux systèmes et bases de données limité aux personnes ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions, avec authentification forte et gestion des droits.
• Surveillance et journalisation : surveillance régulière de la sécurité des systèmes, journalisation des événements critiques (connexions, modifications de paramètres, transactions sensibles).

Organisation et conformité

• Politiques internes : politiques de sécurité, de protection des données et de confidentialité intégrées dans les processus opérationnels de millionz-casino.
• Formations : programmes de sensibilisation et de formation régulière pour le personnel ayant accès aux données personnelles.
• Audits et tests : revues régulières de la sécurité, tests techniques et audits de prestataires lorsque cela est pertinent.
• Incident de sécurité : procédures d'intervention en cas d'incident ou de violation de données, incluant l'évaluation des risques et la notification aux autorités de protection des données et aux personnes concernées lorsque la loi l'exige.
• Lorsque cela est applicable, nous nous efforçons d'aligner nos pratiques sur les références internationales telles que les normes ISO 27001 ou SOC 2, notamment par le biais de nos fournisseurs et partenaires d'hébergement.

Réclamations et contacts

Nous contacter

• Support et demandes relatives aux données : [email protected].
• Adresse postale de l'opérateur : Altacore N.V., Dr. Henri Fergusonweg 1, Gaito, Willemstad, Curaçao.
• Adresse de l'entité de services de paiement : Altaprime Limited, Atho, 6, Appartement/Bureau 101, Agioi Omologites, 1087, Nicosie, Chypre.

Procédure interne de plainte

1. Saisie de la plainte : envoyez un e-mail détaillant votre plainte (par exemple : mauvais traitement supposé de données, violation de sécurité, difficulté à exercer vos droits) à [email protected].
2. Accusé de réception : nous accusons réception de votre plainte dans un délai raisonnable (en principe sous 7 jours calendaires).
3. Analyse et enquête : notre équipe de conformité et/ou de protection des données examine la plainte, demande si nécessaire des informations supplémentaires et mène une enquête interne.
4. Réponse : nous nous efforçons de vous fournir une réponse motivée dans un délai maximal de 30 jours calendaires à compter de la réception de la plainte complète, sauf circonstances exceptionnelles.
5. Mesures correctives : si votre plainte est fondée, nous mettrons en œuvre des mesures correctives appropriées (mise à jour ou suppression de données, modification de procédures, etc.).

Autorités de contrôle compétentes

• France : si vous résidez en France ou si vous estimez que vos droits au titre du RGPD n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - www.cnil.fr.
• Union européenne : vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence au sein de l'UE/EEE.
• Mexique : si la loi mexicaine sur la protection des données vous est applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Institut national pour la transparence, l'accès à l'information et la protection des données personnelles (INAI), selon les procédures prévues par le droit mexicain.

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre problème à l'amiable.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter des changements législatifs, réglementaires, techniques ou commerciaux, ou encore des évolutions de nos services.

Notification des modifications

• En cas de modification substantielle (par exemple changement des finalités principales, nouvelles catégories de données, nouveaux destinataires importants), nous vous en informerons par e-mail, par notification dans votre compte joueur et/ou via un bandeau ou une bannière sur le site millionz.bet.
• Dans la mesure du possible, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de changements matériels, afin de vous permettre d'examiner la nouvelle politique et, le cas échéant, d'ajuster vos préférences ou de fermer votre compte.

Version et date de dernière mise à jour

• Dernière mise à jour : novembre 2025.
• Lorsque des modifications importantes sont effectuées, nous pouvons publier un bref récapitulatif (changelog) des principaux changements directement sur la page de la politique de confidentialité.

En continuant à utiliser millionz.bet après la date d'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la politique de confidentialité ainsi mise à jour. Si vous n'acceptez pas certains changements, vous pouvez à tout moment exercer vos droits, notamment demander la suppression de votre compte et de vos données conformément à cette politique.